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- 직원들이 업무에 집중하고 즐길 수 있는 환경 조성
- 모든 고객이 특별한 추억을 만들어갈 수 있도록 인력 및 콘텐츠 관리
- 고객 불만 발생 시, 직원을 보호하고 고객에게 만족스러운 대안 제시
- 커머셜 현장 매출 강화를 위한 직원 업셀링 교육 및 Boostup 방안 제시
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레고랜드 코리아에서 Technology Operations Technician을 채용합니다. 본 포지션은 담당 지역 내 IT 운영의 안정성을 확보하고, 기술적 이슈를 신속하게 해결하며, 현장 중심의 뛰어난 기술 서비스를 제공하는 역할입니다. 필요 시 지정된 다양한 사업장을 방문하여 지원하게 되며, Technology Operations Manager에게 보고합니다. 또한, 기술 지원의 첫 번째 접점으로서 서비스 요청을 관리하고 IT 프로젝트의 원활한 수행을 지원하는 중요한 역할을 담당합니다. 문제 해결 능력과 기술 전문성을 바탕으로, 내부 고객에게 최고의 고객 경험을 제공할 수 있는 분을 찾고 있습니다. 아래의 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다.
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